近年來，借助實體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大平臺，公共法律服務(wù)逐漸實現(xiàn)覆蓋城鄉(xiāng)，更接地氣。日前，記者從司法部獲悉，各地已建成2900多個縣級公共法律服務(wù)中心、3.9萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站，覆蓋率分別達到99.97%和96.79%，初步形成了遍布城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)公共法律服務(wù)活力。

近日，全國公共法律服務(wù)工作會議在廣州市召開。會議提出，深化公共法律服務(wù)體系建設(shè)，加快整合法律服務(wù)資源，加快建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中，全業(yè)務(wù)就是要求法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠提供所有的法律服務(wù)項目、服務(wù)產(chǎn)品;全時空就是無論何時何地，只要有法律服務(wù)需求，就要提供隨時隨地隨身服務(wù)。

如何高效實現(xiàn)法律事務(wù)咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務(wù)指引和提供，避免程序空轉(zhuǎn)?2018年5月20日，中國法律服務(wù)網(wǎng)正式上線運行，請律師、辦公證、求法援、找調(diào)解、尋鑒定、要仲裁，都可以實現(xiàn);網(wǎng)上辦;指尖辦;馬上辦。據(jù)了解，各省(區(qū)、市)均已建成網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)與中國法律服務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通。自2017年12月20日試運行以來，中國法律服務(wù)網(wǎng)及各省級法網(wǎng)累計訪問1.5億次，注冊社會公眾450萬，在線辦事近50萬件。

為提供更開放的公共法律服務(wù)，江蘇推動律師、公證、仲裁等資源入駐平臺，探索打造非訴糾紛多元化解綜合平臺，引導(dǎo)服務(wù)資源向司法所一線延伸，并建立全國首個;城市法律服務(wù)云。廣東推動政府購買服務(wù)與鼓勵公益服務(wù)相結(jié)合，促進社會(市場)法律服務(wù)資源如活水般投身于公共法律服務(wù)，保持生機活力，避免空心化、僵尸化。

同時，全國各省(區(qū)、市)均已建成;12348公共法律服務(wù)熱線平臺。無論身在何處，只要撥打;12348熱線電話，均可以免費獲取基本的法律服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2018年全國共接聽;12348公共法律服務(wù)熱線電話347.9萬通，公眾獲取法律咨詢觸手可及。

據(jù)司法部公共法律服務(wù)管理局局長鄧甲明介紹，各地加大互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，依托公共法律服務(wù)熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺，引導(dǎo)農(nóng)民工、殘疾人通過網(wǎng)上申請、熱線電話、手機APP等各種方式，及時獲得免費的法律咨詢、代書、調(diào)解等全天候法律服務(wù)，逐步實現(xiàn)融合電話、網(wǎng)站、短信、微博、微信等多種方式的法律服務(wù)。

對于行動不便且有法律需求的殘疾人，探索并推行‘一對一’綜合包戶服務(wù)模式，安排律師、基層法律服務(wù)工作者、志愿者與殘疾人結(jié)成幫扶對子，實行‘一戶一檔一策’，按需定制法律援助套餐，提供家庭醫(yī)生式法律服務(wù)。鄧甲明說。